Excluir sua conta do Level Up Gym
Pelo aplicativo (na hora)
- Abra o Level Up Gym e entre na sua conta.
- Toque em Perfil.
- Em Ajustes, toque em Privacidade e dados.
- Se quiser guardar uma cópia, toque em Exportar meus dados antes.
- Toque em Apagar minha conta, digite APAGAR e confirme.
A exclusão é imediata e vale para todos os aparelhos.
Sem o aplicativo (por e-mail)
Se você não tem mais o app instalado ou não consegue entrar, envie um e-mail para levelupgym9@gmail.com com o assunto “Excluir minha conta”, a partir do e-mail cadastrado. Podemos pedir uma confirmação para ter certeza de que o pedido é seu. A conta é excluída em até 15 dias, e avisaremos você por e-mail.
O que é apagado
- Nome de usuário, e-mail, senha, telefone, foto, avatar e bio;
- Sexo, data de nascimento e dados de perfil profissional (CREF/CRN, WhatsApp, Instagram, local);
- Todas as avaliações físicas: medidas, dobras, composição corporal, pressão, frequência cardíaca e fotos;
- Cartão do atleta, preferências de notificação e tokens de notificação dos seus aparelhos;
- Anotações que o seu profissional tinha sobre você.
O que fica, sem ligação com você
- Histórico de treinos, refeições marcadas e mensalidades, porque fazem parte do registro do profissional que te atendeu;
- Mensagens que você enviou em comunidades, que passam a aparecer como “Conta removida”;
- O registro dos aceites e consentimentos que você deu, como prova de que cumprimos a lei;
- Registros de acesso (IP, data e hora) por 6 meses, por obrigação do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
Cópias de segurança são sobrescritas em até 35 dias. Mais detalhes na Política de Privacidade.